Regulamin

En 2006, Ana y Mateo fue fundada por mí, Ana, y mi esposo Mateo, con una visión compartida de vender ropa atemporal, con significado y hecha para durar. Lo que empezó como una pequeña idea se convirtió en una boutique con carácter, centrada en la calidad y la sencillez. El nombre de la marca proviene directamente de nosotros: Ana y Mateo.

Somos un equipo pequeño, pero cada uno aporta una parte de lo que hace que Ana y Mateo sea lo que es.

Durante los últimos 10 años hemos estado construyendo una marca que representa la artesanía, la atención al detalle y ropa que te acompaña en la vida cotidiana.

Para celebrar este aniversario, ofrecemos temporalmente un gran descuento en todos los artículos. Una invitación sincera para descubrir la marca o elegir esas piezas en las que llevas tiempo pensando.

Pero esta promoción es por tiempo limitado. Después volveremos a nuestra colección y precios habituales.

1 Wprowadzenie
1.1 Niniejsze Warunki mają zastosowanie do korzystania z naszej Strony Internetowej lub zakupu Produktów oferowanych za pośrednictwem naszej Strony Internetowej.
1.2 Zdefiniowane terminy i interpretacje niniejszych Warunków zawarte są w paragrafie 26.

2 Akceptacja
2.1 Oświadczasz i gwarantujesz, że: (a) jesteś osobą fizyczną i masz co najmniej 18 lat; (b) masz zdolność do zawarcia prawnie wiążącej umowy z nami; oraz (c) żadne obowiązujące prawo lub umowa nie uniemożliwia Ci zawarcia prawnie wiążącej umowy z nami.
2.2 Zastrzegamy sobie prawo do żądania pisemnego potwierdzenia Twojej zdolności do wyrażenia zgody na niniejsze Warunki.
2.3 Oświadczasz i gwarantujesz, że nie: (a) został(a) skazany(a) za przestępstwo związane z komputerami lub internetem; oraz (b) w przeszłości nie odmówiłeś(aś) zakupu produktów lub dostępu do Strony Internetowej.
2.4 Zastrzegamy sobie prawo do odmowy udzielenia Ci dostępu do naszej Strony Internetowej, jeżeli uznamy, że taka odmowa jest konieczna lub stosowna.
2.5 Złożenie zamówienia oznacza: (a) Twoje oświadczenie i gwarancję, że przeczytałeś(-aś) uważnie i w pełni niniejsze Warunki; (b) Twoją ofertę zakupu Zamówienia wyłącznie zgodnie z niniejszymi Warunkami; (c) Twoją zgodę, że każde potwierdzenie zamówienia jest zawierane wyłącznie na podstawie niniejszych Warunków; oraz (d) Twoją zgodę na związanie się z nami tymi Warunkami.
2.6 Jeżeli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami, nie należy korzystać ze Strony Internetowej ani kupować Produktów.
2.7 Musisz wyraźnie zgodzić się na niniejsze Warunki, aby: (a) przekazywać informacje na naszej Stronie Internetowej lub za jej pośrednictwem; lub (b) kupować Produkt.
2.8 Odwiedzając naszą Stronę Internetową, kupując Produkty lub akceptując niniejsze Warunki: (a) akceptujesz również naszą Politykę Prywatności; oraz (b) zgadzasz się przestrzegać naszej polityki dotyczącej dopuszczalnego użytkowania (szczegóły w paragrafie 12 poniżej).
2.9 Zalecamy wydrukowanie kopii niniejszych Ogólnych Warunków do przyszłego użytku.
2.10 Jeżeli nie zgadzasz się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami, nie możesz składać zamówień ani komunikować się z nami.

3 Użytkowanie osobiste
Przyjmujesz do wiadomości, że będziesz korzystać ze Strony Internetowej wyłącznie w celu zakupu Produktów na własny, osobisty i niekomercyjny użytek, jako klient, a nie jako agent lub w imieniu innej osoby.

4 Cena
4.1 Ceny Produktów na naszej Stronie Internetowej obejmują koszty dostawy, ale nie obejmują żadnych opłat, podatków, ceł, należności lub podobnych obciążeń rządowych („duty unpaid and untaxed”).
4.2 Wszelkie prawa, opłaty, podatki lub inne obciążenia publiczne oraz deklaracje związane z importem Produktów na adres dostawy są Twoją odpowiedzialnością i obciążają Cię, a nie są uwzględnione w cenie Produktów. Wszystkie dostawy mogą w poszczególnych przypadkach wiązać się z dodatkowymi kosztami, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, a które pokrywa klient. Oprócz kosztów wysyłki są to koszty ceł lub podatku VAT – ponieważ towary są wysyłane z kraju spoza UE (Chiny), należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby sprawdzić, czy na dany produkt nałożone są cła zanim złożysz zamówienie. Cła lub podatki importowe nie są przez nas opłacane i obciążają kupującego. Nasze towary są zawsze wysyłane „bez podatków i opłat”. Kupujący jest „importerem zapisanym” i odpowiada za prawidłowe uiszczenie ceł i/lub podatków importowych oraz musi w pełni przestrzegać wszystkich przepisów krajowych dotyczących importu. Ponieważ przepisy dotyczące importu towarów różnią się w zależności od kraju, powinieneś sprawdzić cła i podatki w swoim kraju zanim złożysz zamówienie. Odpowiedzialność kupującego polega na upewnieniu się, po otrzymaniu towarów, że spełnione zostały wszystkie przepisy prawa kraju importu.
4.3 Dołożymy wszelkich starań, aby wszystkie szczegóły, opisy i ceny Produktów zamieszczone na naszej Stronie były poprawne. Mogą jednak wystąpić błędy. Jeżeli odkryjemy błąd cenowy, poinformujemy Cię tak szybko, jak to możliwe i umożliwimy Ci ponowne potwierdzenie zamówienia po prawidłowej cenie lub anulowanie zamówienia. Jeżeli nie będziemy w stanie się z Tobą skontaktować lub nie otrzymamy od Ciebie odpowiedzi, zamówienie zostanie anulowane, a cała zapłacona kwota zostanie Ci zwrócona. Jeżeli wybierzesz ponowne potwierdzenie zamówienia, zorganizujemy dostawę i naliczymy koszty lub zwrot zgodnie z naszą wiadomością do Ciebie po otrzymaniu od Ciebie ponownego potwierdzenia zamówienia wraz z metodą płatności używaną przy składaniu zamówienia.
4.4 Nie jesteśmy zobowiązani do realizacji zamówienia, jeżeli cena podana na Stronie Internetowej jest nieprawidłowa (nawet po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia).
4.5 Ceny mogą ulegać zmianom od czasu do czasu. Takie zmiany nie mają jednak wpływu na Zamówienie, dla którego wysłano Potwierdzenie Zamówienia.

5 Składanie zamówienia
5.1 Gdy złożysz zamówienie, wszystkie zamówienia zależą od dostępności towaru. Jeżeli mamy wystarczającą ilość zapasów, aby zrealizować Twoje zamówienie, otrzymasz Potwierdzenie Zamówienia, które stanowi nasze potwierdzenie otrzymania Twojego zamówienia. W przypadku problemów z dostawą lub braku dostępności towaru do realizacji zamówienia poinformujemy Cię e-mailem i zwrócimy wszelkie wpłaty za zamówienie.
5.2 Umowa powstaje dopiero po wysłaniu przez nas Potwierdzenia Zamówienia i dotyczy wyłącznie Produktów wymienionych w Potwierdzeniu Zamówienia. Niniejsze Warunki są częścią Umowy i włączone są z wyłączeniem wszelkich innych warunków.
5.3 Jeżeli Twoje zamówienie obejmuje więcej niż jeden Produkt, Produkty mogą być dostarczone oddzielnie w różnych terminach.
5.4 Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia Produktów ze Strony Internetowej w dowolnym momencie. Zastrzegamy sobie również prawo do edytowania lub usuwania materiałów lub treści ze strony. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie ani osób trzecich za usunięcie Produktu z naszej Strony lub edytowanie lub usuwanie materiałów lub treści ze Strony.
5.5 Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w dowolnym momencie (nawet po wysłaniu Potwierdzenia Zamówienia). Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie ani osób trzecich za anulowanie lub odmowę realizacji zamówienia.
5.6 Jeżeli anulujemy Twoje zamówienie po otrzymaniu płatności (nawet po wysłaniu Potwierdzenia Zamówienia), zwrócimy pełną kwotę zapłaconą za zamówienie.

6 Płatność
6.1 Możesz zapłacić za Produkty za pośrednictwem jednego z pośredników płatności wymienionych na naszej Stronie Internetowej.
6.2 Możesz również zapłacić za swoje zamówienie w całości lub częściowo za pomocą przyznanego przez nas kuponu rabatowego. Promocyjne kupony można wprowadzać wyłącznie online przy kasie.
6.3 Możemy korzystać z pośredników płatności do przetwarzania płatności między Tobą a nami. Zgadzasz się, że możemy udostępniać dokumenty i informacje o Tobie pośrednikom płatności, w tym dokumenty i informacje zawierające Twoje dane osobowe.
6.4 Nie jesteśmy regulowanym przetwórcą płatności ani dostawcą usług pieniężnych i nie ponosimy odpowiedzialności za nieudane płatności lub problemy spowodowane przez pośredników płatności.
6.5 Jesteś odpowiedzialny za podanie pełnych i dokładnych danych podczas procesu płatności, a wszystkie płatności muszą być dokonane z Twoich własnych środków. Składając zamówienie, potwierdzasz, że: (a) metoda użyta do płatności jest Twoja; (b) w razie potrzeby jesteś prawowitym właścicielem kuponu promocyjnego; oraz (c) posiadasz wystarczające środki lub limity kredytowe na opłacenie zamówienia.
6.6 Nie ponosimy odpowiedzialności za nieautoryzowane użycie Twojej karty kredytowej, debetowej lub przedpłaconej przez osoby trzecie, nawet jeśli karty te zostały zgłoszone jako skradzione. Zastrzegamy sobie prawo do poinformowania wszelkich odpowiednich władz (w tym biur informacji kredytowej) o oszukańczych płatnościach lub innych nielegalnych działaniach.
6.7 Nie będziesz: (a) cofać ani próbować cofnąć płatności dokonanych za Produkty; ani (b) cofać żadnej płatności dokonanej za Produkty.
6.8 Zobowiązujesz się w pełni zwolnić nas z odpowiedzialności i zabezpieczyć wobec wszelkich chargebacków lub zwrotów płatności dokonanych przez Ciebie oraz wszelkich strat, kosztów, zobowiązań lub wydatków wynikających z takich chargebacków lub zwrotów.

7 Dostawa
7.1 Dołożymy wszelkich starań, aby dostarczyć Zamówienie na adres dostawy podany przez Ciebie podczas składania zamówienia.
7.2 Podczas finalizacji zamówienia podajemy szacowaną datę dostawy.
7.3 Możemy poinformować Cię, jeżeli przewidujemy, że nie będziemy w stanie dotrzymać szacowanej daty dostawy, jednak w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie za jakiekolwiek straty, zobowiązania, koszty, szkody lub wydatki wynikające z opóźnionej dostawy.
7.4 Możliwe jest, że nie będziemy w stanie dostarczyć Produktów do niektórych lokalizacji. W takim przypadku poinformujemy Cię o tym i zapewnimy anulowanie Zamówienia oraz zwrot zapłaconej kwoty lub dostawę Zamówienia na alternatywny adres dostawy potwierdzony przez Ciebie.
7.5 Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów przechodzi na Ciebie w momencie dostawy na adres dostawy, chyba że dostawa jest opóźniona z powodu naruszenia przez Ciebie obowiązków wynikających z niniejszych Warunków. Ryzyko przechodzi w momencie, w którym dostawa powinna była nastąpić, gdyby nie doszło do takiego naruszenia.

7 Dostawa (ciąg dalszy)
7.6 Jeżeli nie będziesz dostępny(-a) w celu odbioru dostawy lub nie będziesz w stanie odebrać Produktów, możemy pozostawić powiadomienie z instrukcjami dotyczącymi ponownej dostawy lub odbioru Produktów od przewoźnika.
7.7 Jeżeli dostawa lub odbiór Produktów zostanie opóźniony z powodu Twojej nieuzasadnionej odmowy przyjęcia dostawy lub braku odbioru Produktów od przewoźnika, możemy naliczyć Ci opłatę za przechowywanie oraz wszelkie inne koszty i wydatki, które poniesiemy.
7.8 Produkty mogą zostać dostarczone w oddzielnych przesyłkach.
7.9 Dostawy są realizowane wyłącznie w dni robocze.

8 Anulowanie przez konsumenta
8.1 Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo do anulowania Zamówienia w terminie 14 dni bez podania przyczyny, licząc od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w fizyczne posiadanie Produktów.
8.2 Aby skorzystać z prawa do anulowania, musisz nas poinformować o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listem wysłanym pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
8.3 Aby zachować termin do anulowania, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa do anulowania przed upływem okresu anulowania.
8.4 Jeżeli anulujesz Zamówienie, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, 

w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o anulowaniu Zamówienia.
8.5 Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego środka płatniczego, jakiego użyłeś(-aś) w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś(-aś) się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z takim zwrotem.
8.6 Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Produktów z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu ich odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

9 Zwroty i produkty wadliwe
9.1 Musisz odesłać Produkty lub przekazać je nam bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś(-aś) nas o anulowaniu Zamówienia. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz Produkty przed upływem 14 dni.
9.2 Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu Produktów.
9.3 Odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości Produktów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów.
9.4 Jeżeli Produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo do zwrotu Produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9.5 W przypadku wadliwego Produktu zwrócimy Ci koszty zwrotu oraz – w stosownych przypadkach – koszty wysyłki.
9.6 Niniejsze postanowienia nie naruszają Twoich ustawowych praw jako konsumenta.

10 Zwroty i zwroty pieniędzy
10.1 Nasza polityka zwrotów stanowi część niniejszych Warunków i dotyczy korzystania z naszej Strony Internetowej oraz zamawiania Produktów.
10.2 Jeżeli nie jesteś w pełni zadowolony(-a) z zamówienia, możesz wysłać do nas e-mail informujący o Produkcie do zwrotu i odesłać Produkt do nas. Okres odstąpienia od umowy wynosi 30 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (nie przewoźnik) odebrała(-a) ostatni Produkt.
10.3 Koszty zwrotu ponosi Klient.
10.4 Prawo do zwrotu przysługuje dopiero po otrzymaniu Produktu przez nas. Sprawdzamy zwrócone produkty po ich otrzymaniu.
10.5 Upewnij się, że Produkt jest odesłany w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś(-aś), i odpowiednio zapakowany. Produkt musi być nieużywany, bez ingerencji w etykiety i w oryginalnym opakowaniu. W przypadku, gdy Produkt zostanie odesłany w nieodpowiednim stanie, zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu.
10.6 Czas przetwarzania zwrotów zależy od Twojego zamówienia.
10.7 Jeżeli stwierdzimy, że stan zwróconego Produktu jest odpowiedni, wyślemy e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zwrotu. Po wysłaniu takiego potwierdzenia, kwota zostanie wkrótce zwrócona na metodę płatności używaną przy zamówieniu.
10.8 Zwrot uznaje się za zakończony w momencie, gdy otrzymamy fizycznie Produkt.
10.9 Ze względu na wysyłkę naszych produktów z Azji, mogą wystąpić dłuższe czasy transportu, na które nie mamy wpływu. Jeśli produkty są już w drodze do Ciebie, anulowanie nie jest możliwe. Poczekaj na otrzymanie produktów i odeślij je do nas. Oczywiście możesz przesłać nam wcześniej powiadomienie o anulowaniu. Aby zapewnić najszybszy możliwy zwrot, prosimy o przesłanie potwierdzenia wysyłki. Wcześniejszy zwrot środków jest możliwy najwcześniej 16 tygodni po otrzymaniu zamówienia, jeśli produkty nie zostały dostarczone.

11 Vouchery
11.1 Możesz skorzystać z naszych promocyjnych voucherów lub zniżek przy płatności za Produkty na Stronie Internetowej.
11.2 Aby wykorzystać voucher lub zniżkę, należy wprowadzić kod vouchera lub kod rabatowy na stronie płatności przy składaniu zamówienia.
11.3 Po wprowadzeniu i zastosowaniu vouchera lub kodu rabatowego, wartość zostanie odzwierciedlona w całkowitej kwocie Twojego zamówienia przy płatności.
11.4 Na jedno zamówienie można użyć tylko jednego vouchera lub kodu promocyjnego.
11.5 Środki z vouchera promocyjnego nie naliczają odsetek i nie mają wartości gotówkowej.
11.6 Jeżeli wartość vouchera promocyjnego jest niewystarczająca na pokrycie całego zamówienia, różnicę możesz opłacić inną metodą płatności dostępną na Stronie Internetowej.
11.7 Jeżeli użyjesz vouchera promocyjnego do zamówienia, które zostanie zwrócone, wartość vouchera nie zostanie Ci zwrócona. Jeśli jednak część zamówienia została opłacona inną metodą płatności, ta część może zostać zwrócona.

12 Dozwolone użytkowanie
12.1 Nie możesz („Zakazane użycie”):
(a) używać naszej Strony Internetowej w jakikolwiek sposób lub podejmować działań, które mogą spowodować uszkodzenie Strony lub obniżenie jej wydajności, dostępności lub dostępności;
(b) używać naszej Strony w sposób nielegalny, oszukańczy lub szkodliwy, ani w związku z nielegalnymi, oszukańczymi lub szkodliwymi celami lub działaniami;
(c) używać naszej Strony do kopiowania, przechowywania, hostowania, przesyłania, publikowania lub rozpowszechniania materiałów zawierających lub powiązanych ze spyware, wirusami komputerowymi, końmi trojańskimi, robakami, keyloggerami, rootkitami lub innym złośliwym oprogramowaniem;
(d) bez naszej wyraźnej pisemnej zgody systematycznie lub automatycznie zbierać dane (w tym scrapowanie, data mining, ekstrakcję danych lub harvesting) z naszej Strony;
(e) uzyskiwać dostęp lub wchodzić w interakcję z naszą Stroną przy użyciu robota, pająka lub innego zautomatyzowanego środka;
(f) naruszać politykę zawartą w pliku robots.txt naszej Strony;
(g) używać danych zebranych z naszej Strony do marketingu bezpośredniego (w tym e-mail, SMS, telemarketing lub direct mail);
(h) używać danych zebranych z naszej Strony do kontaktu z osobami, firmami lub innymi podmiotami;
(i) używać Strony lub sterować nią w celu interakcji z jakimkolwiek urządzeniem, chyba że masz do tego wyraźne upoważnienie;
(j) używać infrastruktury Strony bezpośrednio lub pośrednio do inicjowania ataków, uczestnictwa w nich, prowadzenia prób hakowania lub wysyłania złośliwych lub potencjalnie szkodliwych wiadomości sieciowych do Urządzenia;
(k) kopiować, publikować, modyfikować, tłumaczyć, dekompilować, dezasemblować, dokonywać inżynierii wstecznej lub w inny sposób próbować wydobyć strukturę lub kod źródłowy Strony;
(l) używać lub wchodzić w interakcję ze Stroną w celu stworzenia podobnego lub konkurencyjnego produktu lub usługi;
(m) sprzedawać, przypisywać, sublicencjonować, przekazywać, rozpowszechniać lub wynajmować dostęp do Strony;
(n) udostępniać Strony innym za pośrednictwem prywatnej sieci komputerowej;
(o) edytować lub w inny sposób zmieniać jakiekolwiek treści lub kopie drukowane lub cyfrowe materiałów ze Strony;
(p) używać Strony w sposób zabroniony przez obowiązujące przepisy prawa;
(q) prowadzić nieautoryzowane badania lub składać nieautoryzowane zamówienia;
(r) składać spekulacyjne, fałszywe lub oszukańcze zamówienia.

12.2 Przyznajesz, że ponosisz odpowiedzialność wobec nas za wszelkie szkody, straty, odpowiedzialność, koszty lub wydatki poniesione przez nas w związku z zakazanym działaniem przez Ciebie.
12.3 Zgadzasz się niezwłocznie powiadomić nas, gdy dowiesz się o osobie dokonującej Zakazanego użycia i rozsądnie współpracować w każdym dochodzeniu, które możemy przeprowadzić na podstawie udzielonych przez Ciebie informacji.
12.4 Musisz zapewnić, że wszystkie informacje przekazane nam za pośrednictwem Strony lub w związku ze Stroną lub Produktami są:
(a) prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne oraz nie wprowadzają w błąd;
(b) zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa;
(c) nie naruszają prywatności, ochrony danych osobowych, poufności ani praw własności intelektualnej lub innych praw osób trzecich;
(d) nie są obraźliwe, szkodliwe, pornograficzne, zniesławiające, niewiarygodne, wprowadzające w błąd, nielegalne lub w inny sposób naganne.
12.5 Niezwłocznie przekażesz nam wszelkie dokumenty lub informacje potrzebne do weryfikacji Twojej tożsamości i będziesz je aktualizować, aby były zawsze pełne i dokładne.
12.6 Musisz przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa dotyczących korzystania ze Strony i ponosisz wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie ich przestrzegania.
12.7 Wyślij do nas e-mail, jeśli odkryjesz materiały lub działania na Stronie niezgodne z niniejszymi Warunkami.

13 Linki na stronie internetowej
13.1 Linki na naszej Stronie do innych stron internetowych i źródeł stron trzecich są dostarczane wyłącznie w celach informacyjnych. Nie należy ich traktować jako rekomendacji lub zatwierdzenia przez nas tych stron lub uzyskanych z nich informacji.
13.2 Przyznajesz, że nie mamy żadnych praw ani kontroli nad zawartością innych stron lub źródeł, do których prowadzą linki na naszej Stronie.
13.3 Możesz umieścić link do naszej strony głównej pod warunkiem, że robisz to w sposób uczciwy i legalny oraz nie szkodzisz naszej reputacji ani nie nadużywasz tego.
13.4 Nie możesz umieszczać linków w sposób sugerujący jakąkolwiek afiliację, aprobatę lub poparcie przez nas, gdzie takie nie istnieje.
13.5 Nie możesz tworzyć linku do naszej strony na stronie, której nie posiadasz.
13.6 Nie możesz umieszczać naszej strony w ramce (frame) na innej stronie ani tworzyć linku do innej części naszej Strony poza stroną główną.
13.7 Zastrzegamy sobie prawo do cofnięcia zgody na link bez wcześniejszego powiadomienia.
13.8 Strona, do której prowadzi link, musi w pełni przestrzegać norm treści określonych w naszym polityce dozwolonego użytkowania (paragraf 12 powyżej).
13.9 Skontaktuj się z nami, aby uzyskać uprzednią zgodę na wszelkie linki do naszej Strony, które nie spełniają wymogów tego paragrafu 13.

14 Prawa własności intelektualnej
14.1 Kod, struktura i organizacja Strony są chronione prawami własności intelektualnej.
14.2 Jesteśmy właścicielem lub posiadaczem licencji wszystkich praw własności intelektualnej do naszej Strony oraz treści i materiałów na niej opublikowanych. Te prawa są chronione na całym świecie przez obowiązujące prawa i traktaty. Wszystkie prawa zastrzeżone.
14.3 Możesz używać Strony i wszystkich treści na Stronie wyłącznie do własnego, niekomercyjnego użytku i zgodnie z niniejszymi Warunkami. Treść Strony obejmuje informacje dotyczące Produktów.
14.4 Zgadzasz się powiadomić nas o wszelkich podejrzeniach naruszenia praw własności intelektualnej, które nam przysługują.
14.5 Nie możesz używać naszych znaków towarowych bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, chyba że stanowią część materiału, który używasz (i dokładnie odtwarzasz) zgodnie z paragrafem 13.

15 Polityka prywatności
15.1 Nasza Polityka Prywatności stanowi część niniejszych Warunków, na podstawie których możesz odwiedzać i korzystać z naszej Strony.
15.2 Używamy plików cookie na naszej stronie. Używamy ich również, aby sprawdzić, jak nasi klienci najchętniej korzystają ze strony. Akceptując te warunki, zgadzasz się również na nasze korzystanie z plików cookie w tym celu. Aby uzyskać więcej informacji na temat plików cookie, zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności.
15.3 Jeśli przekażesz nam swoje dane osobowe, będziemy je przetwarzać zgodnie z Twoimi instrukcjami i podejmiemy rozsądne środki bezpieczeństwa, aby chronić te dane przed nieautoryzowanym i niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przed przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.
15.4 O ile nie podjęto specjalnych środków ostrożności lub nie uzgodniono inaczej na piśmie, informacje i dokumenty powstałe w trakcie sprzedaży Produktów mogą być udostępniane naszym pracownikom, funkcjonariuszom, doradcom lub agentom w formie elektronicznej.

16 Wirusy
16.1 Nie gwarantujemy, że nasza Strona jest bezpieczna lub wolna od błędów czy wirusów.
16.2 Jesteś odpowiedzialny za konfigurację swojej technologii informatycznej, programów komputerowych i platformy w celu uzyskania dostępu do naszej Strony. Powinieneś korzystać z własnego oprogramowania antywirusowego.
16.3 Nie możesz nadużywać naszej Strony, świadomie wprowadzając wirusy, konie trojańskie, robaki, bomby logiczne ani inne złośliwe lub technologicznie szkodliwe materiały.
16.4 Nie możesz próbować uzyskać nieautoryzowanego dostępu do naszej Strony, serwera, na którym jest przechowywana, ani do serwera, komputera czy bazy danych powiązanej z naszą Stroną.
16.5 Nie możesz atakować naszej Strony za pomocą ataku typu denial of service ani rozproszonego ataku typu denial of service.
16.6 Jeśli uznamy, że naruszyłeś którekolwiek postanowienie tego artykułu 16, Twoje prawo do korzystania z naszej Strony zostanie natychmiast zawieszone. Możemy zgłosić każde naruszenie odpowiednim organom ścigania i uczynimy to, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.

17 Odpowiedzialność
17.1 Z zastrzeżeniem paragrafu 17.13, w maksymalnym zakresie dozwolonym prawem, odrzucamy wszelką odpowiedzialność i nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty poniesione przez Ciebie lub jakąkolwiek inną osobę w wyniku:
(a) treści osób trzecich lub treści użytkowników;
(b) naszych Treści, w szczególności dokładności, kompletności lub aktualności naszych Treści;
(c) Produktów, w szczególności jakości, zdjęć, opisu lub specyfikacji, zgodności z opisem i rozsądnej przydatności Produktów do określonego celu;
(d) polegania na informacjach zawartych w tych Warunkach lub na naszej Stronie lub na funkcjach oferowanych w ramach tych Warunków lub na naszej Stronie;
(e) niemożności uzyskania dostępu do Strony lub jej części, lub jeśli dostęp jest w jakimkolwiek momencie przerwany lub działa częściowo lub z błędami; oraz
(f) jakiegokolwiek niewykonania lub opóźnienia w realizacji zobowiązania przez nas, niezależnie od tego, czy zostaliśmy o tym wcześniej poinformowani, jeśli niewykonanie lub opóźnienie wynika z okoliczności, na które rozsądnie nie mamy wpływu, w tym zakłóceń telekomunikacyjnych, awarii zasilania, terroryzmu, strajków paliwowych, złej pogody, awarii komputerów, problemów z dostawcami, konfliktów pracowniczych i nieobecności personelu z powodu choroby lub urazu, a termin realizacji zobowiązania, którego realizacja jest w ten sposób opóźniona, zostanie odpowiednio przedłużony.

17.2 Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie (czy to na podstawie umowy, deliktu (w tym zaniedbania), naruszenia obowiązków ustawowych czy w inny sposób) za utratę zysku, utratę okazji biznesowych, utratę dobrej woli, utratę oszczędności lub korzyści albo za jakiekolwiek straty pośrednie, szczególne lub wynikowe, nawet jeśli takie straty były przewidywalne lub strona została poinformowana o możliwości ich wystąpienia.

17.3 Nasza odpowiedzialność wynikająca bezpośrednio lub pośrednio z niniejszych Warunków (w tym Twojego zakupu Produktów u nas na podstawie niniejszych Warunków) lub która nie jest wyraźnie wyłączona na mocy niniejszych Warunków, jest ograniczona do najwyższej wartości 1000 USD lub pięciokrotności ceny, jaką zapłaciłeś za Produkty, które były podstawą odpowiedzialności. Kwota tego ograniczenia odpowiedzialności zostanie pomniejszona o wszelkie niezapłacone kwoty, które jesteś nam winien.

17.4 Każde roszczenie jednej ze stron z tytułu naruszenia umowy, deliktu (w tym zaniedbania), naruszenia obowiązków ustawowych lub w inny sposób wynikające z lub związane z tymi Warunkami musi zostać wniesione w ciągu jednego roku od działania lub zaniechania, które mogło spowodować stratę lub koszty.

17.5 Z wyjątkiem sytuacji, gdy roszczenia nie mogą być wyłączone lub ograniczone przez prawo, nie możesz osobiście wnieść roszczenia przeciwko któremukolwiek z naszych pracowników, funkcjonariuszy, doradców lub innych agentów zaangażowanych w realizację odpowiednich zobowiązań.

17.6 Wszystkie oświadczenia lub gwarancje, umowne lub nieumowne, oraz wszelkie zapewnienia, warunki, zobowiązania i obowiązki wynikające z prawa, zwyczajów, praktyki handlowej lub w inny sposób (w tym dorozumiane gwarancje przydatności handlowej, zgodności z opisem i rozsądnej przydatności do celu) są wyłączone w zakresie dozwolonym przez prawo.

17.7 Roszczenie może być wniesione przeciwko nam (w tym wobec naszych pracowników, funkcjonariuszy lub doradców) wyłącznie w wyniku działania lub zaniechania. Działanie lub zaniechanie obejmuje serię powiązanych działań lub zaniechań, to samo działanie lub zaniechanie w serii powiązanych spraw lub podobne działania lub zaniechania w serii powiązanych spraw i obejmuje wszystkie roszczenia wynikające z jednej sprawy.

17.8 Ograniczenia zawarte w niniejszym artykule 17 mają zastosowanie do naszej solidarniej odpowiedzialności wobec Ciebie (w tym wobec każdej innej strony trzeciej, wobec której możemy być odpowiedzialni za zgodą lub bez naszej zgody) w odniesieniu do roszczenia, a Ty i wszystkie te osoby mogą łącznie wnieść roszczenie wobec nas tylko jednokrotnie w odniesieniu do tej samej straty.

17.9 Gdy ograniczenie odpowiedzialności ma zastosowanie niezależnie od kwoty, ograniczenie dotyczy całej obsługi lub dostawy produktów przez nas i nie istnieją oddzielne zagregowane ograniczenia odpowiedzialności, które miałyby zastosowanie wobec Ciebie, każdej spółki powiązanej, której jesteś częścią, ani wobec każdej osoby wyznaczonej przez użytkownika biznesowego.

17.10 Jeśli ponosimy solidarną odpowiedzialność wobec Ciebie wraz z inną stroną, jesteśmy zobowiązani jedynie do zapłaty części, którą rozsądnie można przypisać naszej winie. Nie jesteśmy zobowiązani do zapłaty części przypisanej błędowi innej strony, za który inna strona byłaby odpowiedzialna.

17.11 Wszelka nasza odpowiedzialność wobec Ciebie zostanie pomniejszona o część, za którą inna strona byłaby odpowiedzialna, jeśli: (a) również wniosłeśbyś sprawę lub roszczenie przeciwko tej innej stronie, lub (b) wnieślibyśmy sprawę lub roszczenie wobec tej innej strony zgodnie z Civil Liability (Contribution) Ordinance lub podobnym prawem w innym odpowiednim jurysdykcji.

17.12 Przy ocenie, czy inne strony są wobec Ciebie odpowiedzialne, nie uwzględnia się Twojej niezdolności do dochodzenia roszczeń wobec innej strony z powodu przedawnienia, niewystarczających środków, powoływania się przez tę stronę na wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności lub braku istnienia tej strony.

17.13 Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności w niniejszych Warunkach nie mają wpływu na naszą odpowiedzialność:
(a) za śmierć lub obrażenia ciała wynikające z naszej niedbałości;
(b) z powodu oszustwa lub rażącego lekceważenia obowiązków zawodowych;
(c) za każdą inną odpowiedzialność, której nie można wyłączyć ani ograniczyć w jurysdykcji, której dotyczy dane roszczenie, w tym ograniczenia naszego prawa do ograniczenia odpowiedzialności; oraz
(d) w każdym innym przypadku, aby ograniczyć naszą odpowiedzialność do mniej niż minimalnej kwoty wymaganej w danych okolicznościach na mocy jakiegokolwiek innego prawa lub przepisu dotyczącego roszczenia, przy czym minimalna kwota zastępuje kwotę, która w innym przypadku miałaby zastosowanie.

17.14 Postanowienia te stanowią wyczerpującą listę środków prawnych dostępnych dla którejkolwiek ze stron lub osób trzecich wobec którejkolwiek ze stron w związku z tymi Warunkami.

18 Odszkodowanie
18.1 Na żądanie, zobowiązujesz się w pełni zabezpieczyć i chronić Strony Zabezpieczone przed wszelkimi roszczeniami, kosztami i stratami wszelkiego rodzaju, które Strony Zabezpieczone poniosły lub poniosą w wyniku lub w związku z:
(a) wszelkimi istotnymi naruszeniami przez Ciebie postanowień niniejszych Warunków;
(b) oszustwa, zaniedbania, złego postępowania lub rażącego niedbalstwa w związku z Twoimi zobowiązaniami wynikającymi z niniejszych Warunków; oraz
(c) Twojego korzystania z naszej Strony.

18.2 Mamy prawo do odzyskania wszelkich rzeczywistych kosztów poniesionych w związku z roszczeniem o odszkodowanie od Ciebie i wszystkie te koszty muszą zostać zapłacone na żądanie.

19 Siła wyższa
19.1 Jeżeli przypadek siły wyższej trwa dłużej niż tydzień, możemy natychmiast zakończyć niniejsze Warunki poprzez pisemne zawiadomienie i bez jakiejkolwiek odpowiedzialności, poza zwrotem wszelkich produktów już opłaconych przez Ciebie, które nie zostały dostarczone.

19.2 Zachowujemy całkowitą swobodę decyzji co do sposobu wypełnienia naszych zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków w przypadku wystąpienia siły wyższej.

20 Zmiany
20.1 Możemy od czasu do czasu zmieniać niniejsze Warunki. Poinformujemy Cię wcześniej o istotnych zmianach, które, naszym zdaniem, mogą mieć negatywny wpływ na Ciebie. Poinformujemy Cię o zmianach w tych Warunkach. Obowiązujące Warunki mają zastosowanie do Twojego korzystania z naszej Strony i wszystkich produktów oferowanych za pośrednictwem naszej Strony.

20.2 Jeżeli nie zgadzasz się ze zmienionymi Warunkami, powinieneś zaprzestać korzystania z naszej Strony lub zakupu naszych Produktów.

20.3 Jeżeli wyraziłeś wyraźną zgodę na niniejsze Warunki, poprosimy Cię o wyraźną zgodę na zaktualizowane Warunki przed dokonaniem pierwszego zakupu Produktów po wejściu w życie zmiany. Jeżeli nie wyrazisz wyraźnej zgody w wyznaczonym przez nas terminie, powinieneś zaprzestać korzystania ze Strony lub zakupu naszych Produktów.

21 Naruszenie Warunków
21.1 Bez uszczerbku dla naszych innych praw wynikających z niniejszych warunków, jeśli naruszysz te warunki w jakikolwiek sposób lub jeśli zasadnie podejrzewamy, że naruszyłeś te warunki w jakikolwiek sposób, możemy:
(a) wysłać Ci jedno lub więcej formalnych ostrzeżeń;
(b) tymczasowo zablokować Twój dostęp do naszej strony internetowej;
(c) wstrzymać przetwarzanie zamówienia;
(d) odmówić przyjęcia jakiejkolwiek płatności od Ciebie;
(e) trwale odmówić Ci dostępu do naszej strony internetowej;
(f) zablokować dostęp do naszej strony internetowej z komputerów o Twoim adresie IP;
(g) skontaktować się z jednym lub więcej Twoich dostawców Internetu i poprosić ich o zablokowanie Twojego dostępu do naszej strony; lub
(h) podjąć kroki prawne przeciwko Tobie, czy to z powodu naruszenia umowy, czy w inny sposób.

21.2 Jeśli zawiesimy, zabronimy lub zablokujemy Twój dostęp do naszej Strony lub jej części, nie możesz podejmować działań w celu obejścia tego zawieszenia, zakazu lub blokady.

22 Zawieszenie i zakończenie
22.1 Możesz w każdej chwili zaprzestać korzystania ze Strony.

22.2 Możemy w dowolnym czasie zawiesić świadczenie Strony, z przyczyn lub bez, i z powiadomieniem lub bez.

22.3 Bez uszczerbku dla paragrafu 22.2, możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp do Strony, jeśli Twoje korzystanie ze Strony powoduje lub stwarza ryzyko odpowiedzialności prawnej jakiegokolwiek rodzaju lub utrudnia korzystanie ze Strony przez inne osoby.

22.4 Jeśli zawiesimy lub zakończymy Twój dostęp do Strony, spróbujemy Cię o tym powiadomić z wyprzedzeniem. Niemniej jednak, według naszego uznania, możemy natychmiast zawiesić lub zakończyć Twój dostęp do Strony bez wcześniejszego powiadomienia.

22.5 Nie gwarantujemy, że nasza strona internetowa będzie zawsze dostępna lub nieprzerwana. Możemy całkowicie lub częściowo zaprzestać, zawiesić lub wycofać naszą stronę internetową lub ograniczyć jej dostępność z powodów biznesowych lub operacyjnych. Postaramy się powiadomić Cię w rozsądnym czasie o zawieszeniu lub wycofaniu. Nie przysługuje Ci żadna rekompensata ani inna płatność, jeśli Strona zostanie zamknięta, zawieszona, wycofana lub zmieniona.

23 Skutki zakończenia
23.1 W przypadku zakończenia niniejszych Warunków, wszelkie zobowiązania do świadczenia Usług Klientowi wygasają natychmiast.

23.2 W żadnym wypadku nie przysługuje Ci od nas jakiekolwiek odszkodowanie za utratę praw, utratę dobrej woli ani jakąkolwiek inną stratę wynikającą z zakończenia niniejszych Warunków z jakiejkolwiek przyczyny.

23.3 Zakończenie niniejszych Warunków nie wpływa na jakiekolwiek inne prawa już powstałe i nie narusza postanowień niniejszych Warunków, które według swojego brzmienia pozostają w mocy po zakończeniu. Paragrafy 17 (Odpowiedzialność) i 18 (Zwolnienie z odpowiedzialności) pozostają w mocy również po zakończeniu niniejszych Warunków.

24 Postanowienia ogólne
24.1 Nie możesz przenosić swoich praw wynikających z niniejszych Warunków.

24.2 Prawa, uprawnienia i środki prawne przewidziane w niniejszych Warunkach są (chyba że wyraźnie określono inaczej) kumulatywne i nie wykluczają praw, uprawnień i środków przewidzianych prawem lub w inny sposób.

24.3 Hosting Strony powierzamy stronie trzeciej.

24.4 Jeśli ważność lub wykonalność jakiegokolwiek postanowienia niniejszych Warunków jest w jakikolwiek sposób ograniczona przez obowiązujące prawo, postanowienie to pozostaje ważne i wykonalne w zakresie dozwolonym przez to prawo. Nieważność lub niewykonalność takiego postanowienia nie wpływa na ważność lub wykonalność pozostałych postanowień.

24.5 Niećwiczenie lub opóźnione korzystanie z prawa, uprawnienia lub środka przewidzianego w niniejszych Warunkach lub na mocy prawa nie stanowi zrzeczenia się tego prawa, uprawnienia lub środka. Jeśli zrzekniemy się naruszenia postanowienia niniejszych Warunków, nie będzie to uważane za zrzeczenie się przyszłego naruszenia tego postanowienia ani za zrzeczenie się naruszenia innego postanowienia.

24.6 Korzystanie z praw stron wynikających z niniejszych Warunków nie zależy od zgody osób trzecich.

24.7 Niniejsze Warunki obowiązują na korzyść naszą i Twoją i nie są przeznaczone do przynoszenia korzyści ani egzekwowania przez osoby trzecie.

25 Prawo właściwe
25.1 Niniejsze Warunki, ich przedmiot i powstanie (oraz wszelkie roszczenia lub spory o charakterze nieumownym) podlegają prawu Hongkongu i są interpretowane zgodnie z tym prawem.

25.2 Wszelkie spory, kontrowersje, różnice lub roszczenia (w tym spory lub roszczenia o charakterze nieumownym) wynikające z lub związane z niniejszymi Warunkami, w tym dotyczące istnienia, ważności, interpretacji, wykonania, naruszenia lub zakończenia niniejszych Warunków lub jakiegokolwiek sporu dotyczącego zobowiązań nieumownych wynikających z lub związanych z niniejszymi Warunkami, będą poddane i ostatecznie rozstrzygnięte w drodze arbitrażu pod egidą Hongkongu obowiązującą w momencie złożenia zawiadomienia o arbitrażu. Niniejsza klauzula arbitrażowa podlega prawu Hongkongu. Miejscem arbitrażu jest Hongkong. Liczba arbitrów wynosi jeden. Arbitraż będzie prowadzony w języku angielskim.

26 Dane firmy:
E-mail: 

27 Interpretacja
27.1 W niniejszych Warunkach:
„Umowa” oznacza Twoje zamówienie Produktu lub Produktów zgodnie z niniejszymi Warunkami, które akceptujemy zgodnie z artykułem 4.3;
„Klient” oznacza każdą osobę fizyczną składającą zamówienie na Stronie;
„Adres dostawy” oznacza adres dostawy podany w odpowiednim Zamówieniu;
„Oczekiwana data dostawy” oznacza przewidywaną datę dostawy Zamówienia;
„Przypadek siły wyższej” oznacza każde zdarzenie lub okoliczność, które powodują, że nie możemy wypełnić zobowiązania wynikającego z niniejszych Warunków lub wypełnienie to jest opóźnione i które są wynikiem przyczyn pozostających poza naszą rozsądną kontrolą i nie wynikają z naszego zaniedbania w celu zapobieżenia takiej awarii lub opóźnieniu, i obejmuje wojnę lub zagrożenie wojną; katastrofę naturalną lub nuklearną; zamieszki lub niepokoje społeczne; pandemię; terroryzm; złośliwe zniszczenie; pożar lub powódź; przestrzeganie nowego prawa lub nakazu organu rządowego lub sądowego; zamknięcie lotnisk lub portów; lub spory handlowe niezwiązane ze stroną dotkniętą zdarzeniem lub okolicznością powodującą przerwanie lub opóźnienie;
„Strony zwolnione z odpowiedzialności” oznacza nas, każdą Podmiot powiązany oraz ich odpowiednich funkcjonariuszy, pracowników, wykonawców i agentów;
„Prawa własności intelektualnej” oznacza wszelkie prawa własności intelektualnej, w tym patenty, znaki towarowe, prawa wzoru, prawa autorskie, prawa do baz danych, tajemnice handlowe i wszelkie prawa o podobnym charakterze;
„Zamówienie” oznacza zamówienie złożone przez Ciebie za pośrednictwem naszej strony w celu zakupu Produktu lub Produktów od nas;
„Potwierdzenie zamówienia” oznacza nasz e-mail do Ciebie potwierdzający Twoje zamówienie zgodnie z paragrafem 4.3;
„Pośrednik płatności” oznacza stronę trzecią używaną przez nas do przetwarzania płatności;
„Produkt” oznacza produkt oferowany na naszej Stronie;
„Strona internetowa” oznacza stronę internetową;
„Infrastruktura Strony internetowej” oznacza wszystkie nasze systemy (w tym kod), które umożliwiają, dostarczają lub opisują Stronę.

27.2 Odniesienia do „paragrafów” oznaczają odniesienia do paragrafów niniejszych Warunków.
27.3 Nagłówki służą wyłącznie dla ułatwienia odniesienia i nie wpływają na interpretację lub konstrukcję niniejszych Warunków.
27.4 Słowa używane w liczbie pojedynczej obejmują również liczbę mnogą i odwrotnie. Słowa wyrażające płeć obejmują wszystkie płcie, a odniesienia do osób obejmują osoby fizyczne, spółki, przedsiębiorstwa lub partnerstwa.

27.5 Wyślij do nas e-mail, jeśli masz pytania lub uwagi dotyczące niniejszych Warunków, Strony lub Produktów.

Lucía - Dependienta de tienda

Se destaca por su sentido del estilo, sus consejos sinceros y su energía cálida. Con su pasión por la moda, hace que cada cliente se sienta bienvenido y seguro de sí mismo.

Verga- Dependienta de tienda

Verga es la empleada más nueva y más joven del equipo. Con su entusiasmo, amabilidad y energía positiva, ya es indispensable dentro de la tienda.

Mateo- Propietario y responsable financiero

Mateo, el propietario y responsable financiero, desempeña un papel clave dentro de la empresa. Gestiona las finanzas y garantiza un crecimiento estable y saludable. Gracias a su precisión y responsabilidad, es indispensable para el éxito del negocio.

Ana- Propietaria y gerente de tienda

Ana es el corazón de Ana y Mateo: fundadora de la marca, selecciona cuidadosamente cada prenda y trabaja también en la tienda ayudando a los clientes a encontrar su estilo.

Andre- Responsable de Operaciones Online

Yo, André, soy responsable de todas las actividades online dentro de la empresa. Gestiono la página web, mantengo al día los correos electrónicos y me aseguro de que todo funcione correctamente en línea. Gracias a mi dedicación, soy una pieza indispensable para el equipo.